ИТ-Скорая1С тормозит: пять причин, которые чаще всего оказываются виноватыми
Бухгалтер открывает 1С по десять минут, документ проводится по полминуты, а в день отчётности всё встаёт. Виновата не всегда «слабая 1С»: очень часто тормозит окружение вокруг неё. Разберём по порядку.
Сначала определите, где тормозит
- 1С запускается долго, а внутри работает нормально: чаще всего виноват антивирус, сеть или диск.
- Всё тормозит у всех: посмотрите на сервер или компьютер, где лежит база: диск, память, нагрузка.
- Тормозит только у одного человека: проблема в его компьютере, а не в базе.
- Тормозит одна операция (проведение, закрытие месяца, отчёт): ищите проблему в самой конфигурации, это работа 1С-специалиста.
Пять частых причин
- Антивирус проверяет файл базы при каждом обращении. В обсуждениях это самая частая причина. Добавьте в исключения антивируса каталог с базой и файл базы (1Cv8.1CD для файловых баз 8.x; для старых 7.7 это *.dbf и *.cdx), а также каталог временных файлов 1С. После такой правки запуск 1С иногда ускоряется с нескольких минут до секунд.
- Жёсткий диск (HDD). Файловая база постоянно читает и пишет мелкие блоки, а обычный диск делает это медленно. Перенос базы на SSD даёт самый заметный эффект.
- Сеть. Если база лежит на общем сетевом ресурсе, каждое действие идёт по сети. Нужен кабель (не Wi-Fi), исправный коммутатор и роутер. Проверьте, насколько быстро по сети копируется большой файл: если медленно, проблема не в 1С.
- База выросла. За годы работы накопились документы, журнал регистрации и служебные данные. Большой журнал регистрации и неочищенные регламентные задания тормозят работу. Свёртку и чистку делает специалист по 1С.
- Файловая схема перестала подходить. Файловая база хорошо работает у одного-двух пользователей. Когда одновременно работают пять-десять человек (точный порог зависит от базы и компьютеров), она начинает тормозить из-за блокировок и сети. Тогда переходят на клиент-серверный вариант (с сервером баз данных) или на терминальный сервер, где все подключаются к одному мощному компьютеру.
Иногда помогает и мелочь: отключить на сетевой карте и в брандмауэре то, что мешает (по обсуждениям специалистов, исключения или настройки IPv4/IPv6 в отдельных сетях). Менять такое «на удачу» не стоит: настраивайте по одному параметру и замеряйте результат.
- Не отключайте антивирус целиком «навсегда»: добавьте исключения, а не снимайте защиту.
- Не копируйте файл базы по сети и не правьте его вручную, пока в базе есть открытые сеансы.
- Не «лечите» тормоза пакетной очисткой всего подряд: сначала сделайте копию базы.
Что делает мастер на выезде
- проверяет диск, сеть и нагрузку на компьютере или сервере с базой;
- настраивает исключения антивируса;
- при необходимости переносит базу на SSD или на отдельный сервер;
- настраивает резервное копирование базы и проверяет, что копия открывается;
- если причина в самой базе или конфигурации, подскажет, что передать 1С-специалисту.
Когда звонить нам
Мы настраиваем рабочие места, сеть, серверы, антивирус и резервное копирование вокруг 1С. Вопросы самой конфигурации (учёт, отчёты, обработки) решает ваш обслуживающий специалист по 1С: мы честно скажем, где проблема в окружении, а где в программе. Звоните, если 1С тормозит у всех сотрудников, запуск занимает минуты, а антивирус вы настроили, но лучше не стало.
Подробнее об услуге: Абонентское обслуживание. Цену называем до начала работ.
Частые вопросы
Нужно ли покупать более мощный компьютер, чтобы 1С не тормозила?
Не всегда. Часто достаточно SSD, исправной сети и правильных исключений в антивирусе. Мощный компьютер нужен, когда у базы много пользователей или большой объём данных.
Файловая или клиент-серверная база: что выбрать?
Для 1–3 пользователей обычно достаточно файловой. Для большего числа людей и больших баз выбирают клиент-серверный вариант или терминальный сервер. Решение зависит от вашей базы, и его принимают вместе с 1С-специалистом.
Можно ли ускорить 1С, не меняя оборудование?
Иногда да: исключения антивируса, сетевые настройки, чистка журналов. Но если база лежит на старом HDD по Wi-Fi, без замены оборудования обычно не обойтись.
