Сломалось? Починим.

Сайты, редизайн и SEO делаем удалённо, где бы вы ни были. Технику и сети чиним в Севастополе: приедем или подключимся онлайн.

Опишите проблему

  1. 01Принята
  2. 02Диагностика
  3. 03Согласование
  4. 04Решено

Наши услуги

Сломалось. Кому звонить?

Нам. Один номер на компьютеры, сеть, кассу и сайт.

Робот-мастер разводит руками, над ним вопросительный знак
  • Встала касса или принтер

    Приедем или подскажем по телефону, чтобы работа не стояла.

  • Пропал интернет

    Найдём причину: роутер, кабель или провайдер.

  • Компьютер тормозит или не включается

    Проведём диагностику, отремонтируем или предложим замену.

  • Пропали файлы

    Постараемся восстановить и настроим резервные копии.

  • Не знаем, кому звонить

    Звоните нам: один номер на все ИТ-вопросы.

  • Боюсь, что обманут

    Объясняем простыми словами и называем цену до начала работ.

  • Сайт есть, клиентов нет

    Доработаем сайт, настроим SEO и Яндекс Карты.

Два способа помочь

Робот-мастер чинит сервер в стойке, рядом стоит чемоданчик с инструментами

Выезд

Не включается, нет сети, нужна установка: приезжаем на место.

Онлайн

Сбой в программе, почта, доступы: подключаемся к компьютеру и решаем без выезда.

Что у вас случилось?

Нет интернета

Чаще онлайн или по телефону

Что сделать сейчас

  • Проверьте, горят ли лампочки на роутере
  • Выключите роутер из розетки на минуту и включите снова
  • Проверьте, что кабель интернета вставлен до щелчка

Когда звонить: Если лампочки не горят или после перезагрузки ничего не изменилось.

Не включается компьютер

Скорее всего выезд

Что сделать сейчас

  • Проверьте кабель питания и розетку
  • Проверьте выключатель на блоке питания сзади
  • Не разбирайте корпус

Когда звонить: Если нет ни света, ни звука при нажатии кнопки.

Касса или принтер

Сначала звонок, дальше по ситуации

Что сделать сейчас

  • Сфотографируйте текст ошибки на экране или чеке
  • Проверьте бумагу и закрыта ли крышка
  • Выключите и включите устройство

Когда звонить: Если ошибка повторяется после перезапуска.

Почта и доступы

Онлайн

Что сделать сейчас

  • Не отправляйте пароли в мессенджерах
  • Запишите точный текст ошибки
  • Скажите, с какого устройства входите

Когда звонить: Если не получается войти или пропали письма.

Пропали файлы

Онлайн или выезд

Что сделать сейчас

  • Не записывайте новые файлы на тот же диск
  • Проверьте корзину и последние документы
  • Не запускайте программы восстановления без совета

Когда звонить: Сразу, чем меньше вы делаете сами, тем больше шанс вернуть данные.

Отключили свет

По телефону

Что сделать сейчас

  • Дождитесь, пока свет вернётся
  • Включайте технику по одной
  • Не нажимайте кнопку питания много раз подряд

Когда звонить: Если компьютер или сервер не запускается после отключения.

Сайт или продвижение

Онлайн, обсудим задачу

Что сделать сейчас

  • Подумайте, откуда клиенты приходят сейчас
  • Выберите города, где нужны клиенты
  • Подготовьте адрес сайта, если он есть

Когда звонить: Когда захотите больше заявок из интернета.

Позвонить

Консультация простым языком

Боитесь или не понимаете, что вам нужно? Расскажите своими словами. Мы переведём на понятный язык и предложим варианты.

  • Объясним, что происходит и почему
  • Назовём варианты и что в каждом случае нужно
  • Скажем, без чего можно обойтись
Робот-мастер слушает клиента, между ними вопросительный знак

Переводим с ИТ-языка

Роутер

Устройство, которое раздаёт интернет по офису всем компьютерам и телефонам.

Сервер

Мощный компьютер, на котором лежат общие файлы и программы, чтобы ими пользовались все сотрудники.

Резервная копия

Запасная копия ваших файлов в другом месте. Если основное сломается, ничего не пропадёт.

Облако

Хранение файлов на серверах в интернете, а не только на вашем компьютере.

Антивирус

Программа, которая ищет вредоносные программы и блокирует их.

ИБП

Большая батарея для компьютера: если выключат свет, техника работает ещё какое-то время и выключается без потери данных.

Дополнительно: сайт и клиенты из интернета

  • Создание сайта

    Сайт-визитка или каталог под ваш бизнес: быстрый, удобный на телефоне, с формой заявки.

  • Проектирование

    Продумаем структуру и экраны до разработки: что на какой странице и зачем.

  • Доработка сайта

    Улучшим ваш сайт: скорость, формы, новые разделы, исправление ошибок.

  • SEO

    Аудит, структура, тексты и метатеги, чтобы вас находили в Яндексе и Google.

  • Яндекс Карты

    Карточка в Яндекс Бизнесе: адрес, часы, фото, отзывы. Чтобы вас находили рядом.

Почему «ИТ-Скорая»

  • 01

    Без жаргона

    Объясняем простыми словами, что случилось и что делаем.

  • 02

    Цена до работы

    Сначала диагностика, потом называем стоимость и согласуем её.

  • 03

    Выезд или онлайн

    Выбираем способ, который быстрее решит именно вашу задачу.

Как проходит работа

  1. 01

    Заявка

    Звонок или сообщение.

  2. 02

    Диагностика

    Онлайн или на месте.

  3. 03

    Согласование

    Называем стоимость до начала.

  4. 04

    Работа

    Делаем и проверяем вместе с вами.

Проверьте свой офис

Отметьте, что у вас уже есть. Подскажем, чего не хватает.

Отмечено 0 из 8

Было и стало

Пример: серверный шкаф до и после работы мастера. Потяните ползунок.

Серверный шкаф: спутанные кабели и удлинители на полу
Тот же шкаф: кабели собраны и подписаны, порядок
БылоСтало
  • Кабели собраны и подписаны
  • Понятно, что куда подключено
  • Проще искать неисправность

Для кого и с чем помогаем

  • Магазины

    • Касса и сканер штрихкодов
    • Принтер чеков
  • Кафе и рестораны

    • Касса и терминал
    • Wi-Fi для гостей
  • Отели и гостевые дома

    • Wi-Fi в номерах
    • Компьютер на стойке
  • Клиники

    • Компьютеры регистратуры
    • Резервные копии данных
    • Принтеры и сканеры
  • Склады

    • Сеть и Wi-Fi на складе
    • Компьютеры для учёта
  • Офисы

    • Рабочие места сотрудников
    • Сеть и Wi-Fi
    • Резервные копии и почта

С чем работаем

Сайты на любых движках и серверы на Linux: разберёмся с тем, что у вас уже стоит. Если вашей системы нет в ленте, опишите её, и мы скажем, возьмёмся ли.

  • React
  • PHP
  • HTML5
  • CSS
  • JavaScript
  • TypeScript
  • Node.js
  • Vue.js
  • Laravel
  • jQuery
  • WordPress
  • Joomla
  • Drupal
  • MODX
  • PrestaShop
  • Shopify
  • Wix
  • 1С-Битрикс
  • Tilda
  • OpenCart
  • Linux
  • Ubuntu
  • Debian
  • NGINX
  • Apache
  • Docker
  • MySQL
  • MariaDB
  • PostgreSQL
  • Redis
  • Git
  • Cloudflare
  • WireGuard
  • MikroTik
  • Proxmox
  • Ansible
  • Python
  • Bash
  • Google Analytics
  • Telegram
  • Windows
  • Яндекс Метрика

Обслуживание для компаний

Фиксированная сумма в месяц вместо срочных вызовов. Что решаем за эти деньги и что обсудим отдельно, написано в каждом тарифе.

  • Старт

    до 5 компьютеров

    от 3 900 ₽ в месяц

    • Помощь по заявкам удалённо в рабочее время
    • Антивирус и обновления под контролем
    • Резервные копии: настройка и проверка
    • Почта, доступы, принтеры
    • Консультации по телефону

    Обсудим отдельно

    • Выезд сверх пакета: 500 ₽
    • Работа в выходные
    • Покупка оборудования
  • Бизнес

    до 10 компьютеров

    от 6 900 ₽ в месяц

    • Всё из тарифа «Старт»
    • Один плановый выезд в месяц
    • Wi-Fi и офисная сеть
    • Заявки решаем в первую очередь

    Обсудим отдельно

    • Серверы и специальные программы
    • Срочные выезды вне графика
    • Несколько адресов
  • Про

    до 20 компьютеров

    от 12 900 ₽ в месяц

    • Всё из тарифа «Бизнес»
    • Два плановых выезда в месяц
    • Сервер или NAS
    • Список оборудования и доступов
    • Отчёт о работах раз в месяц

    Обсудим отдельно

    • Свыше 20 ПК: +500 ₽ за компьютер
    • Особые требования к срокам
    • Договор и закрывающие документы

Не нужен абонемент? Выезд по Севастополю 0 ₽ при заказе работ (иначе от 500 ₽), час мастера 1 350 ₽. Все разовые цены ниже.

Разовые услуги и цены

Цена «от» зависит от задачи. Точную стоимость называем до начала работ. Выезд по Севастополю бесплатный, если вы заказываете работы.

УслугаЧто входитЦена
Выезд и диагностикаПо Севастополю бесплатно, если вы заказываете работы. Если отказались от работ, а также ночью и за город: от 500 ₽0 ₽ при заказе
Консультация по телефонуПервые 15 минутбесплатно
Срочный ремонтРазовая задача, цену называем до начала работот 900 ₽
Час работы мастераЕсли задачу трудно оценить заранее1 350 ₽
Установка WindowsУстановка и первичная настройкаот 400 ₽
Установка антивирусаУстановка, настройка, проверкаот 450 ₽
Настройка и обслуживание сетиWi-Fi, роутеры, офисная сетьот 1 800 ₽
СерверРазовая настройка, проверка, переносот 2 700 ₽
Резервное копированиеНастройка и проверка копий, оргтехникаот 900 ₽
Проектирование ИТ офисаЗамеры, схема сети и розетокот 5 000 ₽
Сайт-визиткаДо 5 страниц, телефон, форма заявкиот 18 000 ₽
Одностраничный сайтОдин экран: услуги, телефон, форма заявкиот 12 000 ₽
Доработка сайтаОдна задача под ключот 1 500 ₽
Час работы программистаПравки на сайте по часам1 080 ₽
Ускорение сайтаРазбор и ускорение загрузки9 900 ₽
SEO «Старт»В месяц: аудит и базовая оптимизацияот 15 000 ₽
Полное SEOВ месяц: расширенное сопровождение по плану, отчётот 31 500 ₽
Яндекс КартыОформление и наполнение карточкиот 3 000 ₽

Оборудование покупаете вы: подскажем, что выбрать, и установим.

Не работает? Позвоните сейчас.

Скажем цену до начала работ. Выезд по Севастополю бесплатный, если вы заказываете работы.

Робот-мастер показывает жест «всё в порядке»

+7 978 248-13-53 · с 8:30 до 17:00

Вопросы

Выезжаете ли вы в мой город?

ИТ-поддержку (ремонт, сети, касса, обслуживание) оказываем в Севастополе, в планах весь Крым. Сайты, редизайн и SEO делаем удалённо для клиентов из любого города.

Что делать, если остановилась касса или сеть?

Позвоните. Сначала пробуем решить удалённо, если не выходит, выезжаем.

Как считается цена?

Сначала диагностика, потом называем стоимость и согласуем её до начала работ.

Что входит в абонентское обслуживание?

Помощь по заявкам, контроль антивируса и обновлений, резервные копии, помощь по почте и доступам. Состав зависит от тарифа, детали обсудим по телефону.

Можно ли без абонентки, разово?

Да. Любую услугу можно заказать один раз: ремонт, настройку сети, сайт.

Как оплатить?

Оплата переводом или картой, чек формируется в приложении «Мой налог». Договор на услуги заключаем по запросу.

Можно ли заказать только ремонт, сайт или продвижение?

Да, каждое направление заказывается отдельно.

Вы продаёте оборудование?

Мы не торгуем оборудованием. Подскажем, что выбрать, вы покупаете сами, а мы устанавливаем и настраиваем.

Контакты

Телефон
+7 978 248-13-53
Почта
vasya-it-crime@mail.ru
MAX
+7 978 026-18-54
Мессенджер
Telegram, MAX
Где работаем
ИТ-поддержка: Севастополь, дальше Крым. Сайты и SEO: удалённо, любой город
Режим работы
с 8:30 до 17:00

Привет! Чем помочь?

Позвонить+7 978 248-13-53Написать в TelegramНаписать в MAXОставить заявку